آمار
| تعداد نشریات | 18 |
| تعداد شماره‌ها | 443 |
| تعداد مقالات | 3,060 |
| تعداد مشاهده مقاله | 2,320,723 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 2,001,824 |
شناسایی اهداف راهبردی و تدوین نقشه راهبرد با رویکرد ISMمبتنی‌بر اعداد Z | ||
| فصلنامه نگرش مدیریت راهبردی | ||
| دوره 3، شماره 2 - شماره پیاپی 10، تیر 1404، صفحه 31-49 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| فاطمه عسگری زاده1؛ مجتبی غیاثی* 2؛ سید حسین سیدی2 | ||
| 1دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش زنجیره تامین، دانشکده صنایع و مدیریت، دانشگاه صنعتی شاهرود، ایران | ||
| 2عضو هیئت علمی گروه مدیریت صنعتی ، دانشکده مهندسی صنایع و مدیریت، دانشگاه صنعتی شاهرود، ایران | ||
| چکیده | ||
| در فضای رقابتی امروزی، سازمان‌ها نیازمند ابزارهایی دقیق و ساختاریافته برای ارزیابی عملکرد و دستیابی به اهداف راهبردی خود هستند. در همین راستا، پژوهش کنونی با هدف تدوین نقشه راهبرد و اولویت‌بندی شاخص‌های کلیدی عملکرد، با بهره‌گیری از رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC) و روش‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره در شرکت الوند ژنراتور انجام شد. با توجه به ویژگی‌های خاص این صنعت، دو منظر «کارکنان» و «تأمین‌کنندگان» نیز افزون‌بر چهار منظر اصلی BSC در الگوی نهایی لحاظ شد. در گام نخست، با استفاده از روش الگوسازی ساختاری تفسیری (ISM)، اهداف راهبردی سازمان در قالب شش منظر (مالی، مشتری، فرایندهای داخلی، رشد و یادگیری، کارکنان و تأمین‌کنندگان) شناسایی و سطح‌بندی شد. سپس با استفاده از تکنیک ارزش نزدیکی مبتنی‌بر اعداد Z، شاخص‌های کلیدی عملکرد مرتبط با هر هدف استخراج و بر اساس داده‌های حاصل از پرسش‌نامه‌های تخصصی، اولویت‌بندی شدند. یافته‌های پژوهش نشان داد که هدف «آموزش کارکنان» در پایین‌ترین سطح نقشه راهبرد قرار داشته و نقش محرک اصلی را ایفا می‌کند و اهدافی نظیر «افزایش سودآوری»، «افزایش درآمد»، «وفاداری مشتری»، «ارزش ویژند (برند)» و «بهبود تحقیق و توسعه» در سطوح بالاتر، بیشترین تأثیرپذیری را دارند. همچنین شاخص‌هایی مانند «نرخ افزایش مشتریان وفادار»، «نرخ حفظ مشتری»، «نسبت هزینه تحقیق و توسعه به درآمد» و «نرخ حوادث ثبت‌شده» دارای اولویت بالایی در ارزیابی عملکرد بودند. درنهایت، نتایج پژوهش می‌تواند به تدوین راهبردهایی کاربردی در زمینه بهبود عملکرد سازمان، افزایش مزیت رقابتی و ارتقاء تصمیم‌گیری مدیریتی در شرکت الوند ژنراتور منجر شود و زمینه‌ساز توسعه الگوهای ارزیابی دقیق‌تر در صنایع مشابه شود. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| نقشه راهبرد؛ کارت امتیازی متوازن؛ الگوسازی ساختاری تفسیری | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 6 |
||