
تعداد نشریات | 18 |
تعداد شمارهها | 450 |
تعداد مقالات | 3,103 |
تعداد مشاهده مقاله | 2,426,427 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 2,110,582 |
طراحی مدل ظرفیتسازی دولت در بخش بانکداری جهت ارتقا پاسخگویی به انتظا رات جامعه | ||
مطالعات مدیریت راهبردی دفاع ملی | ||
مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 30 مهر 1404 | ||
نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
نویسندگان | ||
کبری آرامش1؛ وحید چناری* 1؛ سید رسول آقاداوود جلفایی2؛ قنبر امیرنژاد3 | ||
1گروه مدیریت دولتی، واحد شوشتر، دانشگاه آزاد اسلامی، شوشتر، ایران. | ||
2گروه مدیریت دولتی، واحد دهاقان، دانشگاه آزاد اسلامی، دهاقان، ایران | ||
3گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. | ||
چکیده | ||
پژوهش حاضر یک مطالعه کاربردی-توسعهای است که با هدف طراحی مدل ظرفیتسازی دولت در بخش بانکداری جهت ارتقا پاسخگویی به انتظارات جامعه انجام گرفت. این پژوهش براساس روش گردآوری دادهها یک مطالعه غیرآزمایشی(توصیفی) از نوع پیمایش مقطعی میباشد. ابزار گردآوری دادهها در این پژوهش مصاحبه نیمساختاریافته و پرسشنامه است. برای اعتبارسنجی از ضریب هولستی استفاده شد و درصد توافق مشاهدهشده محاسبه گردید. جامعه آماری شامل مدیران صنعت بانکداری است که با روش نمونهگیری هدفمند انتخاب شدند و با 13 مصاحبه به اشباع نظری رسید. برای تحلیل دادهها از روش تحلیل مضمون و نرمافزار MaxQDA استفاده شد. سپس با استفاده از مدلسازی ساختاری-تفسیری با نرمافزار MicMac مدل مفهومی پژوهش ترسیم شد. یافتههای پژوهش نشان داد ساختار سازمانی و مدیریت منابع انسانی بر فرهنگ سازمانی، مدیریت عملکرد سازمانی و مشارکت سازمانی تاثیر دارند. این عوامل نیز بر پاسخگویی به انتظارات جامعه و ارتباط و پشتیبانی اثر میگذارند که در نهایت نیز به ظرفیتسازی دولت در بانکداری منجر میشوند. | ||
کلیدواژهها | ||
ظرفیتسازی دولت؛ پاسخگویی عمومی؛ صنعت بانکداری؛ رویکرد آمیخته | ||
مراجع | ||
| ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 16 |