آمار
| تعداد نشریات | 18 |
| تعداد شماره‌ها | 451 |
| تعداد مقالات | 3,108 |
| تعداد مشاهده مقاله | 2,501,466 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 2,144,890 |
شناسایی اهداف استراتژیک و تدوین نقشه استراتژی با رویکرد ISMمبتنی بر اعدادZ | ||
| فصلنامه نگرش مدیریت راهبردی | ||
| دوره 3، شماره 2 - شماره پیاپی 10، تیر 1404، صفحه 55-82 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| فاطمه عسگری زاده1؛ مجتبی غیاثی* 2؛ سید حسین سیدی3 | ||
| 1دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش زنجیره تامین، دانشکده صنایع و مدیریت، دانشگاه صنعتی شاهرود، سمنان، ایران.mogshu@gmail.com | ||
| 2دانشیار دانشکده صنایع و مدیریت، دانشگاه صنعتی شاهرود، سمنان، ایران (نویسنده مسئول). | ||
| 3استادیار دانشکده صنایع و مدیریت، دانشگاه صنعتی شاهرود، سمنان، ایران.asgariifateme@gmail.com | ||
| چکیده | ||
| در فضای رقابتی امروزی، سازمان‌ها نیازمند ابزارهایی دقیق و ساختاریافته برای ارزیابی عملکرد و دستیابی به اهداف راهبردی خود هستند. با این حال، یکی از چالش‌های اصلی، فقدان مدلی جامع جهت ترسیم روابط علّی و معلولی میان اهداف راهبردی و اولویت بندی شاخص‌های عملکردی در سطوح مختلف سازمان است. در همین راستا، پژوهش حاضر با هدف تدوین نقشه استراتژی و اولویت بندی شاخص‌های کلیدی عملکرد، با بهره‌گیری از رویکرد کارت امتیازی متوازن و روش‌های تصمیم‌گیری چند معیاره در شرکت الوند ژنراتور انجام پذیرفت. با توجه به ویژگی‌های خاص این صنعت دو منظر «کارکنان» و «تأمین‌کنندگان» نیز علاوه بر چهار منظر اصلی در مدل نهایی لحاظ شد. در گام نخست، با استفاده از روش مدل سازی ساختاری تفسیری، اهداف استراتژیک سازمان در قالب شش منظر (مالی، مشتری، فرایندهای داخلی، رشد و یادگیری، کارکنان و تأمین‌کنندگان) شناسایی و سطح بندی گردید. سپس با استفاده از تکنیک ارزش نزدیکی مبتنی بر اعداد Z، شاخص‌های کلیدی عملکرد مرتبط با هر هدف استخراج و بر اساس داده های حاصل از پرسشنامه های تخصصی، اولویت بندی شدند. یافته‌های پژوهش نشان داد که هدف «آموزش کارکنان» در پایین‌ترین سطح نقشه استراتژی قرار داشته و نقش محرک اصلی را ایفا می‌کند و اهدافی نظیر «افزایش سودآوری»، «افزایش درآمد»، «وفاداری مشتری»، «ارزش برند» و «بهبود تحقیق و توسعه» در سطوح بالاتر، بیشترین تأثیرپذیری را دارند . همچنین شاخص‌هایی مانند «نرخ افزایش مشتریان وفادار»، «نرخ حفظ مشتری»، «نسبت هزینه تحقیق و توسعه به درآمد» و «نرخ حوادث ثبت‌شده» دارای اولویت بالایی در ارزیابی عملکرد بودند. در نهایت، نتایج پژوهش می‌تواند به تدوین راهبردهایی کاربردی در زمینه بهبود عملکرد سازمان، افزایش مزیت رقابتی و ارتقاء تصمیم‌گیری مدیریتی در شرکت الوند ژنراتور منجر شود و زمینه ساز توسعه مدل های ارزیابی دقیق‌تر در صنایع مشابه گردد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| نقشه استراتژی؛ کارت امتیازی متوازن؛ مدل سازی ساختاری تفسیری | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 13 |
||