آمار
| تعداد نشریات | 21 |
| تعداد شمارهها | 425 |
| تعداد مقالات | 3,265 |
| تعداد مشاهده مقاله | 3,101,851 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 2,430,631 |
بررسی رابطه فرهنگ سازمانی، مدیریتدانش، قابلیت نوآوری و پیامدهای آن در ارتقاء دانش فنی سازما نی – شرکت های خدمات پس از فروش در صنعت خودروسازی ایران | ||
| مطالعات مدیریت راهبردی دفاع ملی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 02 اسفند 1404 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| ابوالقاسم سرآبادانی* 1؛ سیامک محمدی سرخه لیژهء2؛ مقصود امیری3؛ امیر بیات ترک4 | ||
| 1عضو هیأت علمی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران | ||
| 2دانشجوی دکتری، مدیریت تکنولوژی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز، تهران | ||
| 3استاد دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 4دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی | ||
| چکیده | ||
| این پژوهش با هدف تحلیل رابطه میان مؤلفههای فرهنگ سازمانی، مدیریت دانش و قابلیت نوآوری در شرکتهای خدمات پس از فروش فعال در صنعت خودروسازی ایران انجام پذیرفته است. روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی و مبتنی بر رویکرد کمّی است. دادههای موردنیاز از طریق پرسشنامه محققساخته و استاندارد، از ۱۸۲ نفر از کارکنان گردآوری شد. روایی ابزار از طریق روایی محتوا و روایی همگرا بررسی و تأیید گردید و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی (CR) در سطح قابل قبولی گزارش شد. برای تحلیل دادهها از روش مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) با بهرهگیری از نرمافزار SmartPLS استفاده شد. نتایج حاصل از تحلیلها نشان میدهد که مدیریت دانش تأثیری مثبت و معنادار بر قابلیت نوآوری دارد. همچنین فرهنگ سازمانی، با ایفای نقش واسطهای از طریق ارتقاء فرآیندهای مدیریت دانش، بهصورت غیرمستقیم موجبات بهبود ظرفیتهای نوآورانه سازمان را فراهم میسازد. بهویژه، وجود فرهنگی مشارکتی مبتنی بر اعتماد متقابل و یادگیری مستمر در پرتو سبکهای رهبری نوآفرین و تحولگرا میتواند به شکل مؤثری به توسعه دانش فنی و ارتقاء قابلیتهای نوآوری در حوزههای فناوری اطلاعات و خدمات پس از فروش خودرویی منجر شود. افزون بر این، یافتهها مؤید آن است که سبکهای رهبری حمایتی و مشارکتی از طریق تقویت فرهنگ سازمانی و تسهیل فرآیندهای مدیریت دانش، نقشی کلیدی در ارتقاء ظرفیت نوآوری ایفا میکنند. این سبکهای رهبری، زمینهساز شکلگیری محیطی پویا، مشارکتی و دانشمحور در سازمان هستند که در آن، تولید، تسهیم و بهرهبرداری از دانش در سطح بینبخشی بهطور مؤثری صورت میپذیرد. در چنین بستری، | ||
| کلیدواژهها | ||
| فرهنگ سازمانی؛ مدیریت دانش؛ خدمات پس از فروش خودرو؛ سبکهای مدیریتی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 6 |
||