| تعداد نشریات | 19 |
| تعداد شمارهها | 420 |
| تعداد مقالات | 3,228 |
| تعداد مشاهده مقاله | 3,004,028 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 2,370,778 |
نگاشت و تحلیل درونی نقشه ارتباط-اثر عوامل موثر موفقیت فرآیند مدیریت عملکرد در سازمان های دولتی | ||
| فصلنامه نگرش مدیریت راهبردی | ||
| دوره 3، شماره 4 - شماره پیاپی 12، دی 1404، صفحه 101-132 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| اختر علیزاده* 1؛ مهدی حمزه پور2 | ||
| 1دانشجوی دکتری دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج،کردستان. ایران. | ||
| 2دانشیار گروه علوم تصمیم و سیستمهای پیچیده،دانشکده معارف اسلامی و مدیریت، دانشگاه امام صادق علیهالسلام، تهران. ایران. | ||
| چکیده | ||
| با توجه به اهمیت مدیریت عملکرد در بخش دولتی، ناکامی در پیادهسازی آن یک چالش اساسی است که اغلب ناشی از نادیده گرفتن روابط پیچیده و درهمتنیده میان عوامل مؤثر بر موفقیت میباشد. هدف این پژوهش، نگاشت و تحلیل درونی نقشه ارتباط-اثر عوامل مؤثر بر موفقیت فرآیند مدیریت عملکرد در سازمانهای دولتی بود. این مطالعه با طرح پژوهش آمیخته اکتشافی متوالی انجام شد؛ در مرحله کیفی، با ۱۸ نفر از مدیران و کارشناسان سازمانهای دولتی استان کرمانشاه که با روش نمونهگیری هدفمند انتخاب شدند، مصاحبه نیمهساختاریافته صورت گرفت و در مرحله کمی، پرسشنامه مقایسات زوجی دیمتل (محققساخته) توسط ۱۲ خبره دانشگاهی و اجرایی که به روش هدفمند انتخاب شده بودند، تکمیل گردید. دادهها با استفاده از روش تحلیل مضمون و تکنیک آزمایشگاه تصمیمگیری و ارزیابی (دیمتل) تحلیل شدند. یافتهها ابتدا منجر به شناسایی ۱۲ عامل کلیدی مؤثر بر موفقیت شد و سپس تحلیل علی نشان داد عواملی چون «انگیزش و نگرش» و «رهبری تحولگرا» به عنوان تأثیرگذارترین عوامل علّی (پیشران) عمل کردند، در حالی که عواملی نظیر «فرهنگ بازدارنده» و «فناوری عملکردگرا» به عنوان تأثیرپذیرترین عوامل معلولی (پیامد) در سیستم شناسایی شدند. نتیجهگیری شد که موفقیت مدیریت عملکرد پدیدهای سیستمی است که قویاً تحت تأثیر عوامل انسانی و رهبری قرار دارد و بنابراین، مداخلات مؤثر باید با نگاهی کلنگر و با تمرکز بر عوامل ریشهای و علّی به جای پرداختن صرف به پیامدها صورت پذیرد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| مدیریت عملکرد؛ عوامل مؤثر بر موفقیت؛ سازمانهای دولتی؛ تحلیل علی؛ تکنیک دیمتل | ||
| مراجع | ||
|
ایمانی، حسین(1403). نظام مدیریت عملکرد کارکنان بهمثابه ابزاری برای پیشگیری از فساد اداری. چشمانداز مدیریت دولتی، 15(1)، 61-36.
- رفیعزاده، علائالدین، میرسپاسی، ناصر، و آذر، عادل(1395). ارائه مدل مدیریت عملکرد در سطح دولت. مدیریت سازمانهای دولتی، 4(4)، 100-81.
- شریفیان، مژگان، و سبکرو، مهدی(1399). آسیبشناسی نظام ارزشیابی عملکرد کارکنان با رویکردی کیفی (مطالعه موردی: دانشگاه یزد). چشمانداز مدیریت دولتی، 11(3)، 146-125.
- میراحمدی، خالد، خراسانی، اباصلت، نظرپور، محمدتقی، و شمس مرکانی، غلامرضا(1401). سنتزپژوهی آسیبهای نظام ارزشیابی عملکرد منابع انسانی ایران: طراحی یک الگو. نشریه علمی پژوهشهای مدیریت منابع انسانی، 14(47)، 226-187.
- نوری، روحاله، حسنپور، اکبر، وکیلی، یوسف، و غنیزاده، عبدالرضا(1401). طراحی مدل مدیریت عملکرد برای سازمانهای بخش دولتی کشور با تمرکز بر نقش پیشران رهبری. فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، 11(41)، 174-145.
- هاشمی، افشین، غلامزاده، داریوش، و ودادی، احمد(1402). طراحی و تبیین مدل مدیریت عملکرد کارکنان سازمان امور مالیاتی کشور. توانمندسازی سرمایه انسانی، 6(4)، 14-1.
- Aguinis, H(2023). Performance management. Sage Publications.
- Aguinis, H., & Burgi-Tian, J(2021). Talent management challenges during COVID-19 and beyond: Performance management to the rescue. BRQ Business Research Quarterly, 24(3), 233-240.
- Albakri, M., & Wood‐Harper, T(2025). Revisiting Critical Systems Thinking: Enhancing the Gaps Through Sustainability and Action Methodologies. Systems Research and Behavioral Science, 42(1), 157-170.
- Arif, S., & Akram, A(2018). Transformational leadership and organizational performance: the mediating role of organizational innovation. SEISENSE Journal of Management, 1(3), 59-75.
- Arifin, F., Nirwanto, N., & Manan, A(2019). Improving the Effect of Work Satisfaction on Job Performance through Employee Engagement. International Journal of Multi Discipline Science (IJ-MDS), 2(1), 1-9.
- Armstrong, M(2021). Performance management: Key strategies and practical guidelines (3rd ed.). London: Kogan Page.
- Bass, B. M(1985). Leadership and performance beyond expectations. New York: Free Press.
- Bauwens, R., Audenaert, M., & Decramer, A(2024). Performance management systems, innovative work behavior and the role of transformational leadership: an experimental approach. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 11(1), 178-195.
- Beausaert, S., Segers, M., & Grohnert, T(2014). Personal development plan, career development, and training. The Wiley Blackwell handbook of the psychology of training, development, and performance improvement, 336-353.
- Braun, V., & Clarke, V(2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77-101.
- Ceccato, V., & Newton, A(2025). Systems thinking for sustainable crime prevention: Planning for risky places. Taylor & Francis.
- Christensen, T., & Lægreid, P(2021). Performance management: Experiences and challenges. In Handbook of Public Administration (pp. 210-222).
- Colquitt, J. A., Conlon, D. E., Wesson, M. J., Porter, C. O., & Ng, K. Y(2001). Justice at the millennium: a meta-analytic review of 25 years of organizational justice research. Journal of Applied Psychology, 86(3), 425.
- Colquitt, J. A., Conlon, D. E., Wesson, M. J., Porter, C. O., & Ng, K. Y(2001). Justice at the millennium: A meta-analytic review of 25 years of organizatioanl justice research. Journal of Applied Psychology, 86(3), 424-434.
- Desimone, R.L., Werner, J.M(2012). Human Resources Development (6th ed.). South Western.
- Dina, T., & Olowosoke, G. O(2018). The effect of motivation and job performance on library personnel effectiveness in universities libraries in Nigeria. Library Philosophy and Practice (e-journal), 2042, 1-28.
- Endres, G. M., & Mancheno-Smoak, L(2008). The Human Resource Craze: Human Performance Improvement and Employee Engagement. Organization Development Journal, 26(1), 1-15.
- Ferreira, S., da Conceição, A., & Lourenço dos Santos, C. A. (Eds.) (2025). Enhancing Public Sector Accountability and Services Through Digital Innovation. IGI Global.
- Ghosh, P., Rai, A., & Sinha, A(2014). Organizational justice and employee engagement: Exploring the linkage in public sector banks in India. Personnel Review, 43(4), 628-652.
- Greenan, P(2016). Personal development plans: insights from a case-based approach. Journal of Workplace Learning, 28(5), 322-334.
- Helmold, M(2022). Performance Management as Part of the Corporate Strategy. In Strategic Performance Management: Achieving Long-term Competitive Advantage through Performance Excellence (pp. 1-23). Cham: Springer International Publishing.
- Helmold, M., & Samara, W(2019). Progress in performance management. Industry insights and case studies on principles, application tools and practice. Springer.
- Heslin, P. A., Carson, J. B., & VandeWalle, D(2008). Practical applications of goal setting theory to performance management. In J. W. Smither (Ed.), Performance management: Putting research into practice. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
- Ihensekien, O. A., & Joel, A. C(2023). Abraham Maslow's Hierarchy of Needs and Frederick Herzberg's Two-Factor Motivation Theories: Implications for Organizational Performance. The Romanian Economic Journal, 85, 1-19.
- Kosteas, V. D(2011). Job satisfaction and promotion. Industrial Relations: A Journal of Economy and Society, 50(1), 174-194.
- Lepistö, L., & Lepistö, S(2024). Performance management systems in a shared service centre: an exploration of organisational injustice. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 11(2), 375-391.
- Locke, E. A., & Latham, G. P(2002). Building a practically useful theory of goal setting and task motivation: A 35-year odyssey. American Psychologist, 57(9), 705-717.
- Maley, J. F., Dabic, M., & Moeller, M(2021). Employee performance management: charting the field from 1998 to 2018. International Journal of Manpower, 42(1), 131-149.
- Marie, R., & Khumalo, N(2024). Factors that influence the performance management system in the Municipality of KwaZulu-Natal. Cogent Business & Management, 11(1), 2350789.
- Mohapi, N. E., & Louw, V(2024). Employee Perceptions: Disjuncture between Goals of Performance Management Systems and Effective Implementation in South Africa. International Journal of Research and Innovation in Social Science, VII, 1998-2014.
- Nielsen, P. A(2014). Performance management, managerial authority, and public service performance. Journal of Public Administration Research and Theory, 24(2), 431-458.
- Parijat, P., & Bagga, S(2014). Victor Vroom’s expectancy theory of motivation–An evaluation. International Research Journal of Business and Management, 7(9), 1-8.
- Putra, S. P., & Hariri, H(2023). The Effect of Principal Supervision on Teacher Performance: Literature Review. Jurnal Humaniora dan Ilmu Pendidikan, 2(2), 63-70.
- Selvarajan, T. T., Singh, B., & Solansky, S(2018). Performance appraisal fairness, leader member exchange and motivation to improve performance. International Journal of Productivity and Performance Management, 67(8), 1459-1474.
- Shumi, S. F., & Begum, M(2017). Impact of Employee Engagement on Job Performance. International Journal of Ethics in Social Sciences, 5(2).
- Vroom, V., Porter, L., & Lawler, E(2015). Expectancy theories. In Organizational behavior 1 (pp. 94-113). Routledge.
- Warnich, S., Carrell, M.R., Elbert, N.F., Hatfield, R. D. (2015). Human Resource Management in South Africa (5th ed.). Cengage Learning.
- Weiss, D. S., & Hartle, F(2023). Re-engineering performance management: Breakthroughs in achieving strategy through people. CRC Press.
- Hashemi, A., Gholamzadeh, D., & Vadadi, A(2023). Designing and explaining the employee performance management model of the National Tax Administration. Human Capital Empowerment, 6(4), 1-14.
- Imani, H(2024). Employee performance management system as a tool for preventing administrative corruption. Public Management Perspective, 15(1), 36-61.
- Mirahmadi, K., Khorasani, A., Nazarpour, M. T., & Shams Morkani, G(2022). Synthesis research on the pathologies of Iran's human resource performance appraisal system: Designing a model. Scientific Journal of Human Resource Management Research, 14(47), 187-226.
- Nouri, R., Hassanpour, A., Vakili, Y., & Ghanizadeh, A(2022). Designing a performance management model for the country's public sector organizations focusing on the driving role of leadership. Quarterly Journal of Organizational Behavior Studies, 11(41), 145-174.
- Rafizadeh, A., Mirsepassi, N., & Azar, A(2016). Presenting a performance management model at the government level. Management of Public Organizations, 4(4), 81-100.
- Sharifian, M., & Sabokro, M(2020). Pathology of the employee performance appraisal system with a qualitative approach (Case study: Yazd University). Public Management Perspective, 11(3), 125-146. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 13 |
||